Du trodde kontoen var klar, men uttaket stoppet fordi navnet på kontoen ikke var bekreftet. Mange spillere som forbereder sitt første uttak hos Casino Princess, glemmer nettopp dette og må starte prosessen på nytt.
Det du må ha klart før du registrerer deg
Før du fyller ut skjemaet, bør du samle informasjonen på ett sted. Det sparer deg for avbrudd senere i prosessen.
- En e-postadresse du bruker fast. Den brukes til bekreftelse og til innlogging senere.
- Et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Lag det unikt for kontoen.
- Fullt navn skrevet slik det står i identitetsdokumentet ditt. Avvik skaper problemer ved uttak.
- Fødselsdato og adresse. Dette må stemme med det som er registrert offentlig.
- Et mobilnummer du har tilgang til. Det kan brukes til bekreftelse av kontoen.
- En betalingsmetode i ditt eget navn. Kontoen og metoden må tilhøre samme person.
- Dokumentasjon på identitet og adresse klart til opplasting. Ha det gjerne lagret som bilde på telefonen.
Når du har alt dette for hånden, går registreringen raskere. Du slipper å avbryte midt i skjemaet for å lete etter papirer. Det er også lettere å oppdage skrivefeil når du har dokumentene foran deg. Navnet må skrives nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Adressen må være den samme som på en regning eller et offentlig brev. Hvis du nettopp har flyttet, bør du oppdatere adressen din i offentlige registre først. Et gammelt mobilnummer kan stoppe bekreftelsen av kontoen. Passordet bør inneholde både store og små bokstaver og tall. Du bør ikke bruke samme passord som i nettbanken eller e-posten din. Når skjemaet er sendt, kommer en bekreftelse på e-post. Åpne den med en gang, slik at kontoen ikke blir stående uverifisert. Da er grunnlaget klart for innskudd og spill.
Spillutvalg, leverandører og bonuser
Oversikten under viser hva du kan forvente av spill og vilkår når du logger inn.
| Område | Hva det betyr for deg | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|
| Spillkategorier | Automater, bordspill og live-spill samlet på ett sted | At favorittspillet ditt finnes før du setter inn penger |
| Leverandører | Spill fra flere kjente utviklere | At spillene laster jevnt på telefonen din |
| Velkomsttilbud | Bonus som gjelder nye spillere | At du forstår hva som kreves for å løse ut bonusen |
| Omsetningskrav | Hvor mye du må spille før bonuspenger blir uttakbare | At du leser vilkårene før du takker ja |
| Gratisspinn | Spinn som følger med enkelte tilbud | At du vet hvilke spill spinnene gjelder for |
Spillutvalget er delt inn slik at du raskt finner automater, bordspill og live-spill. Leverandørene varierer, og ikke alle spill er tilgjengelige i alle tilbud. Bonusen er knyttet til vilkår som avgjør når gevinsten kan tas ut. Omsetningskravet gjelder for bonuspenger og for gevinster vunnet med dem. Gratisspinn er ofte begrenset til bestemte automater og bestemte dager. Du bør lese vilkårene før du aktiverer et tilbud, slik at du vet hva som kreves.
Når du er klar til å spille, kan du åpne https://www.princesscasino.co.no/ og logge inn med detaljene du registrerte. Der ser du hvilke tilbud som gjelder for kontoen din akkurat nå. Kassasiden viser hvilke innskuddsmetoder som er tilgjengelige for deg. Du kan også se hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Hvis et spill ikke teller, går innsatsen din til spilling uten å bidra til bonusen. Derfor lønner det seg å sjekke spillisten før du begynner å spille for å løse ut bonusen.
Slik spiller du på mobilen
Du trenger ingen nedlasting for å spille på telefonen. Nettstedet fungerer i mobilnettleseren, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Åpne nettleseren og skriv inn adressen til Casino Princess. Bruk gjerne bokmerke, så slipper du å skrive adressen hver gang. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk.
Logg inn med e-postadressen og passordet du valgte ved registrering. Sørg for at du skriver e-postadressen nøyaktig slik du registrerte den. Et ekstra tegn eller en stor bokstav på feil sted gir feilmelding. Hvis du har glemt passordet, bruk lenken for å tilbakestille det. Du får da en e-post med instruksjoner.
Mobilspillingen bruker samme konto og samme saldo som på datamaskinen. Du kan bytte mellom enheter uten å miste fremgangen din. Spillhistorikken og bonusstatusen følger kontoen. Husk å logge ut når du låner bort telefonen. Det beskytter både saldoen og personopplysningene dine.
Innskudd og uttak gjøres gjennom kassesiden, som også fungerer i mobilnettleseren. Du velger metode, fyller inn beløpet og bekrefter. Sørg for at du er på en stabil tilkobling før du bekrefter et uttak. Et avbrutt uttak kan skape ekstra arbeid med kundestøtten.
Noen automater laster tyngre enn andre på mobilen. Hvis et spill hakker, prøv et annet spill eller lukk andre faner i nettleseren. Live-spill krever mer båndbredde enn vanlige automater. Spill hjemme på et stabilt nett hvis du vil bruke live-bordene.
Hold nettleseren oppdatert for å unngå tekniske feil. Du bør ikke bruke offentlige nettverk når du logger inn på kontoen. Skjermen bør låses når du legger telefonen fra deg. Da er mobilspillingen både enkel og trygg å bruke.
Innskudd og uttak steg for steg
Kassesiden er stedet der du setter inn og tar ut penger. Følg rekkefølgen under, så unngår du de vanligste stoppene.
- Åpne kassesiden fra kontoen din etter innlogging. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på betalingsmetoden.
- Velg innskuddsmetode og skriv inn beløpet du vil sette inn. Bekreft transaksjonen i metoden du valgte.
- Vent på at saldoen oppdateres i kontoen. Du skal se innskuddet i transaksjonshistorikken.
- Spill gjennom eventuell bonus du har aktivert. Bonuspenger blir først uttakbare når omsetningskravet er oppfylt.
- Gå til uttaksdelen av kassen når du vil ta ut gevinst. Velg samme metode som du satte inn med der det er mulig.
- Last opp identitetsdokument og adressebekreftelse hvis dette ikke er gjort fra før. Dokumentene må vise samme navn og adresse som på kontoen.
- Bekreft uttaket og følg med på kontostatusen. Du får beskjed når uttaket er behandlet.
Det første uttaket er ofte det som tar mest tid, fordi kontoen må verifiseres. Når dokumentene er godkjent, går senere uttak raskere. Du bør alltid bruke en betalingsmetode i ditt eget navn. Uttak til en annens konto blir stoppet, uansett hvor godt du kjenner vedkommende. Hvis du har aktiv bonus, må omsetningskravet være oppfylt før du tar ut. Gevinster som er vunnet med bonuspenger, er låst til kravet er nådd. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår i bonusoversikten. Ved store uttak kan kassen be om ekstra dokumentasjon på hvor pengene kommer fra. Dette er en vanlig rutine og gjelder alle spillere. Sørg for at kontoopplysningene dine er oppdatert før du ber om uttak. Da unngår du at uttaket blir stående fast i behandlingen.
Lojalitetspoeng og belønninger
Lojalitetsprogrammet gir deg poeng for spill over tid. Poengene samles på kontoen og kan gi fordeler på sikt. Du tjener poeng når du spiller på utvalgte spill. Hvor mange poeng du får, avhenger av spill og innsats.
Programmet er bygget opp i nivåer, der høyere nivå gir bedre fordeler. Du beveger deg oppover ved å samle poeng over tid. Hvert nivå kan gi tilgang til nye belønninger. Det kan også gi bedre vilkår for enkelte tilbud.
Typiske belønninger er gratisspinn, bonuspenger og egne tilbud til medlemmer. Noen nivåer gir tilgang til egne kampanjer. Andre gir raskere behandling av forespørsler. Innholdet i belønningene kan endre seg fra kampanje til kampanje.
Poengene knyttes til kontoen din og følger deg mellom enheter. De kan ikke overføres til en annen spiller. Du ser poengsaldoen din i kontoområdet. Der finner du også oversikt over hvilket nivå du er på.
Belønninger kan ha egne vilkår, på samme måte som vanlige bonuser. Et tilbud med gratisspinn gjelder ofte bare bestemte spill. Bonuspenger fra lojalitetsprogrammet kan ha egne omsetningskrav. Les vilkårene for hver belønning før du bruker den.
For å få mest mulig ut av programmet bør du spille jevnt på de spillene som gir poeng. Ikke jag poeng i spill du egentlig ikke liker. Sett et budsjett for spillingen og hold deg til det. Poeng er en bonus, ikke et mål i seg selv.
Innlogging og kontosikkerhet
Princess casino login skjer med e-postadresse og passord. Bruk samme e-post som du registrerte kontoen med. Skriv passordet nøyaktig, og pass på at store og små bokstaver er riktige. Har du glemt passordet, bruk tilbakestillingslenken.
Velg et passord som er unikt for denne kontoen. Ikke gjenbruk passord fra e-post eller nettbank. Lengre passord er vanskeligere å gjette enn korte. Bytt passord hvis du mistenker at noen andre har fått tilgang.
Logg alltid ut etter endt spilløkt, særlig på delte enheter. Bruk låseskjerm på telefonen din. Du bør ikke logge inn på åpne nettverk på kafeer eller hoteller. Hold e-postkontoen din sikret, siden den brukes til tilbakestilling av passord.
Hvis du får mistenkelige e-poster som ber om innlogging, åpne dem ikke. Gå til nettstedet direkte i stedet for å klikke på lenker i meldinger. Casino Princess ber aldri om passordet ditt på e-post. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på en melding.
Kontoen din er personlig og kan ikke deles med andre. Ved mistanke om misbruk kan kontoen bli stengt midlertidig. Derfor bør du aldri dele innloggingsdetaljene dine. To-trinns bekreftelse, der det tilbys, gir et ekstra lag med sikkerhet.
Raske svar
Hvordan logger jeg inn første gang?
Bruk e-postadressen og passordet du valgte ved registrering. Bekreft eventuell e-post fra Casino Princess før du logger inn. Skriv passordet nøyaktig, med riktig bruk av store og små bokstaver. Ved feilmelding kan du tilbakestille passordet via lenken på innloggingssiden.
Kan jeg spille uten å laste ned noe?
Ja, du spiller direkte i mobilnettleseren. Åpne nettstedet på telefonen og logg inn som vanlig. Du trenger ingen separat installasjon. Oppdater nettleseren hvis siden ikke laster som den skal.
Hva kreves før første uttak?
Kontoen må være verifisert med identitetsdokument og adressebekreftelse. Navnet må stemme med betalingsmetoden du bruker. Eventuell bonus må være spilt gjennom før uttak. Du bør også sjekke at kontoopplysningene er oppdaterte.
Hvorfor er bonuspengene mine ikke uttakbare?
Bonuspenger er knyttet til et omsetningskrav. Du må spille for et visst beløp før de blir omgjort til uttakbare penger. Ikke alle spill teller mot kravet. Du kan følge med på fremdriften i bonusoversikten.
Hvordan får jeg poeng i lojalitetsprogrammet?
Du samler poeng ved å spille på utvalgte spill. Antall poeng avhenger av spill og innsats. Poengene vises i kontoområdet ditt. Høyere nivåer gir tilgang til flere belønninger.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Du får tilsendt instruksjoner til e-posten du registrerte. Velg et nytt passord som ikke brukes andre steder. Deretter kan du logge inn med de nye opplysningene.
Ta en siste sjekk av navn og adresse på kontoen din før du ber om uttak. Da er sjansen størst for at uttaket går gjennom uten ekstra runder med kundestøtten.