National Casino krever at du fullfører kontoverifiseringen før du kan ta ut gevinster, selv om du har spilt med bonus. Mange nye spillere tror at velkomstbonusen automatisk låser pengene til et bestemt spill, men det stemmer ikke.
Velkomsttilbudet forklart
Hva består velkomstbonusen av?
Velkomstbonusen i National Casino er satt sammen av en innskuddsbonus og gratisspinn. Du må velge bonusen i kassen før du setter inn penger, ellers blir den ikke aktivert. Bonusen legges til kontoen din umiddelbart etter innskuddet. Sjekk at du har fått både bonuspenger og gratisspinn før du begynner å spille.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Gå til kassen og velg fanen for bonuser. Der finner du velkomsttilbudet og kan krysse av for å ta det i bruk. Fullfør innskuddet mens bonusen er valgt. Etterpå kan du sjekke bonusoversikten din for å se at den er aktivert.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?
Hvis du glemte å velge bonusen i kassen, blir innskuddet ditt stående uten bonus. Noen ganger kan det også skyldes at du allerede har hatt en konto hos nationalcasinoo.eu.com tidligere. Du kan kontakte kundestøtten for å høre om bonusen kan etterregistreres. Sjekk alltid at bonusen er valgt før du bekrefter innskuddet.
Hvilke spill teller mot omsetningskravet?
Omsetningskravet må oppfylles ved å spille på utvalgte spill. Automater og spilleautomater teller vanligvis fullt ut, mens bordspill ofte teller mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk spillkategoriene i bonusvilkårene for å se hvilke som er godkjent. Spill du velger, bør være merket som tellende for bonusen.
Kan jeg bruke gratisspinnene på alle spill?
Gratisspinnene er knyttet til bestemte spilleautomater. Du finner listen over hvilke automater som gjelder i bonusvilkårene. Hvis du prøver å bruke dem på et annet spill, vil de ikke bli tilgjengelige. Sjekk hvilke automater som er inkludert før du starter.
Spillutvalget hos National Casino
Hvilke typer spill finnes hos National Casino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og live-spill. Spilleautomatene er delt inn i kategorier som populære, nye og jackpot. Live-spillene har egne bord med dealer. Du kan filtrere spillene etter kategori for å finne det du liker.
Hvordan vet jeg om et spill har høy RTP?
RTP står for return to player og vises i spillinformasjonen. Du finner den ved å klikke på spillets informasjonsikon. Høyere RTP betyr at en større del av innsatsen over tid går tilbake til spillerne. Sjekk RTP før du velger spill, spesielt hvis du vil spille lenge.
Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?
Mange spilleautomater har en demomodus du kan prøve uten innskudd. Du finner dem ved å velge spillet og trykke på forhåndsvisning. Demomodusen bruker virtuelle penger, så du vinner ikke ekte gevinster. Bruk den til å bli kjent med spillmekanikken før du satser ekte penger.
Fungerer spillene på mobilen?
Du kan spille via telefonens nettleser uten å laste ned noe. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Sørg for at nettleseren er oppdatert for best ytelse. Du logger inn på samme måte som på datamaskinen.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Prøv å oppdatere siden eller bytte nettleser. Noen spill krever at du har tillatt popup-vinduer. Hvis problemet vedvarer, kan du sjekke om spillet er utilgjengelig for øyeblikket. Kontakt kundestøtten hvis feilen fortsetter.
Uttak av gevinster
Hvordan ber jeg om uttak?
Gå til kassen og velg uttak. Der velger du beløp og bekrefter. Du må ha fullført KYC-verifiseringen før uttaket behandles. Sjekk at kontoopplysningene dine er riktige før du sender forespørselen.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Uttak kan bli forsinket hvis verifiseringen ikke er fullført. Sjekk om du har lastet opp alle nødvendige dokumenter. Noen ganger kan også en pågående bonus blokkere uttaket. Kontakt kundestøtten for å få status på forespørselen.
Kan jeg ta ut gevinster fra bonusspill?
Du kan ta ut gevinster du har vunnet med bonus, men først etter at omsetningskravet er oppfylt. Hvis du prøver å ta ut før, kan bonusen bli annullert. Sjekk bonusoversikten din for å se hvor mye som gjenstår av omsetningen. Når kravet er nådd, kan du be om uttak.
Hvilke metoder kan jeg bruke for uttak?
Tilgjengelige uttaksmetoder vises i kassen. Vanligvis kan du bruke samme metode som for innskudd. Sjekk hvilke alternativer som er aktive for din konto. Noen metoder kan ha egne krav til verifisering.
Kontoen din og verifisering
Hvordan verifiserer jeg kontoen min?
Last opp en gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse i kontoprofilen. KYC-verifiseringen må være fullført før du kan ta ut penger. Sjekk at dokumentene er tydelige og lesbare. Du får beskjed når verifiseringen er godkjent.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner for å tilbakestille passordet. Velg et nytt passord som er vanskelig å gjeste. Hvis du ikke mottar e-posten, kan du sjekke søppelposten.
Kan jeg ha flere kontoer hos National Casino?
Hver spiller kan bare ha én konto. Hvis du oppretter flere, kan kontoene bli stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan be om å få kontoen slettet via kundestøtten. Merk at eventuelle gevinster må tas ut før sletting. Etter at kontoen er slettet, kan du ikke logge inn igjen. Sørg for at du har tømt kontoen før du sender forespørselen.